Teams Support Engineer
Microsoft Certified
Ein Microsoft Certified: Teams Support Engineer unterstützt bei der Problembehandlung von Microsoft Teams-Umgebungen, einschließlich Anrufe, Besprechungen, Client-Konnektivität und Federationsszenarien.
Der Microsoft 365 Certified: Teams Support Engineer Specialty behandelt erweiterte Problemdiagnosen und -behebungen in Microsoft Teams-Umgebungen. Dies umfasst die Analyse von Anrufqualität und -zuverlässigkeit, Netzwerkproblemen, Clientkonfigurationen sowie die Integration mit anderen Microsoft 365-Diensten. Der Support Engineer nutzt spezialisierte Tools wie das Call Quality Dashboard (CQD) und erweiterte Protokollanalysen.